Тук може да прочетете отговорите на често задавани въпроси.
Как да пазарувам в Paolo Botticelli?
За да пазарувате в Paolo Botticelli, е необходимо да сте се регистрирани в сайта. Ако все още не сте го направили, можете да се регистрирате, кликвайки тук.
Ако вече сте направили своя избор и сте решили да закупите стока от Paolo Botticelli, трябва да отидете на индивидулната страница на продукта, който сте избрали, и да кликнете върху бутона Добави в чантата. Той ще Ви отведе на следващата страница, която дава статуса на Вашата пазарска чанта. Тук можете да коригирате артикулите и количествата, които сте заявили с бутона Добави в чантата. За да изтриете даден продукт, просто натиснете розовия Х или въведете 0 за брой. С помощта на бутона Обновяване винаги можете да видите актуалното състояние на чантата Ви. Когато вече сте решили, че това са артикулите и количествата, които искате да купите, трябва да продължите нататък с помощта на бутона Поръчка. Той ще Ви изпрати на страницата, в която трябва да се идентифицирате като клиент, ако вече имате създаден профил в Paolo Botticelli, или да се регистрирате като нов клиент, ако все още не сте го направили.
1. Ако сте регистриран клиент, трябва да въведете и-мейла и паролата си за достъп и да натиснете бутон Вход.
2. Ако сте нов клиент, направете регистрацията и продължете поръчката.
На следващата страница ще видите Вашите данни, моля проверете и коригирайте, ако има промяна преди да натиснете бутон Следваща стъпка. На тази страница трябва да изберете методи на плащане и доставка. В случай, че имате някакви забележки, можете да ги напишете в графа Специални инструкции. Бутон Следваща стъпка ще Ви отведе на страницата за потвърждаване. Там Вие ще потвърдите окончателната си поръчка, както и сумата, която трябва да платите.Натиснете отново бутон Следваща стъпка, за да финализирате поръчката.
Забравих паролата си, как да вляза отново със стария си профил?
В горния ляв ъгъл на екрана е бутонът Вход, натиснете го и ще видите връзка за Забравена парола. Въведете Вашия имейл адрес и ще получите парола за вход в Paolo Botticelli.
Какви са начините за разплащане?
1. Наложен платеж - заплащате продуктите, които сте поръчали, при доставка.
2. Плащане с дебитна карта през Epay.bg - необходимо е да притежавате дебитна карта и регистрация в Epay.bg
3. Плащане с кредитна карта - необходимо е да сте притежател на кредитна карта /on-line магазинът paolo botticelli не носи отговорност за заплатените такси от купувача към Банката издадел на картата - проверете преводните такси на страницата на съответната банка издател/
4.Банков превод - при маркиране на този начин на заплащане, Вие ще получите необходимата информация за банков трансфер, като едва след направеното плащане Вашата поръчка ще бъде обработена!
Как да видя статуса на моите поръчки?
За да видите статуса на направените от Вас поръчки, трябва да влезете в профила си и да натиснете бутон Моите поръчки.
Срокове и цени за доставка
Всички продукти, които поръчате, обикновено се доставят за 3 работни дни /с изключение на неделя и официални празници/ като доставката при покупка над 50 лв е безплатна, а под посочената сума заплащате 2 лв.
Продуктите ни се доставят с куриерска фирма Спиди.
Доставките на стоки се извършват след потвърждаване от клиент.
Как да върна продукт за замяна?
При замяна на продукт клиентът поема куриерските разходи в двете посоки.
